Μπορεί να νομίζεις ότι είναι θέμα της προσωπικότητας ή ενός χαρίσματος, αλλά στην πραγματικότητα είναι μια δεξιότητα που καλλιεργείται.
Για αρχή, πες μια καλή κουβέντα Να σε βλέπουν συχνά Κάνε ερωτήσεις Άκου περισσότερο: Όταν ακούς περισσότερο αντί να μιλάς, οι άνθρωποι νιώθουν ξεχωριστοί. Χαμογέλα Να είστε άμεσοι και αυθεντικοί: Οι άνθρωποι αγαπούν την τόλμη. Θα σε σεβαστούν όταν γίνεις ένας ευθύς ομιλητής. Αποκαλύψτε και κάποιες ανασφάλειες σας: Όταν μοιράζεστε μερικές άβολες αλήθειες για τον εαυτό σας, οι άνθρωποι θα αισθάνονται άνετα και θα σας ανταποδώσουν. Ανάφερε συχνά το όνομα του συνομιλητή σου κατά τη διάρκεια του διαλόγου σας. Ενθάρρυνε το συνομιλητή σου να μιλήσει για τον εαυτό του Μην κρίνεις και μην προβαίνεις σε βιαστικά αυθαίρετα συμπεράσματα και κριτικές προς εκείνους.
Διότι είναι βέβαιον πως θα (κακο)χαρακτηριστείς κι από αυτούς και άρα μόνο συμπαθής δε θα τους είσαι. Η Ψυχολογία μας λέει ότι κανείς δε θέλει να συνομιλεί με κάποιον που έχει σχηματίσει ήδη την εντύπωσή του για κάποιον άλλον ή για αυτό που έχει ο δεύτερος να του πει πριν καλά – καλά του το μιλήσει. Αντίθετα, αν προσπαθήσεις να δεις τον κόσμο του μέσα από τα μάτια του (=ενσυναίσθηση), τότε οι πιθανότητες να μη σε συμπαθήσει αυτός ο άνθρωπος είναι μηδαμινές.
